【講座筆記】PwC Taiwan 未來人才趨勢分享
在資誠發布的《2019全球人才趨勢報告》中指出，85%的全球企業領袖認為 AI將在未來五年內大幅改變企業運營方式。又有 79%的全球企業領袖擔心，「勞動力缺乏關鍵技能」正在威脅企業未來成長。
全球的許多CEO正在改變他們填補人才缺口的方式，而近半數全球企業領袖認為「重新培育人才及提升技能」是最有效的做法。
「勞動力缺乏關鍵技能」恐造成無法有效創新，過去企業領袖努力尋找具有全球經驗之人才，如今則是迫切需要透過數位科技來重新培訓員工技能。
60% APAC CEO認為AI將取代人類工作。在舊工作被消滅的同時，新工作也伴隨而生。如何了解趨勢發展並有效學習新技能是這個時代下每個人都必須面對的課題。
人們須持續學習新技能，適應技能轉變及辨識落伍技能。Gartner預測，AI興起雖然會取代重複性或勞力密集工作，但同時將產生更多新形態的工作。
而員工的改變也正在持續發生，有將近53%的員工相信自動化將在十年內劇烈改變其工作型態；77%受訪者有意願學習新技能或進行技能再培訓以提升未來就業力。
新工作將與現在截然不同，員工需要新技能才能適應
那麼，影響工作轉變最大的關鍵是什麼？
最關鍵的能力，是擁有數位技能。
AI來襲最大的問題不在於是否還有工作機會，而是失去工作的人還找得到新工作嗎 ? — Susan Lund, McKinsey &Company Partner& PhD economist
過去五年，就業市場對C-Suite職缺能力要求已大幅改變，需求成長最多的要求多為新數位技能。
硬實力成長率前三名:人工智慧、資料科學、機器學習
軟實力成長率前三名:設計思考、策略管理、適應力
未來數位轉型人才需具備商業力&技術力&創新力這三種能力之整合力，
以因應快速步調的變革世代！
企業領袖所重視的能力特點，具有跨時間和跨產業的顯著性，如以下
關於 Hard Skills:
1. 本職學能
專業智識仍是最基本要求。進階目標則是跨領域科系整合、思考分析和問題解決能力。
運用科系的專業知識，進行分析、思考與整合(歸納整合.議題分析.批判思考)，進而解決問題所在。
2. 商業洞察與敏銳度
多角度、多面向的思考，保持決策彈性並根據事態發展作適度修正。
能夠站在客戶立場思考，洞察其需求與商機，結合創新能力創造所有可能契機。
以創新思維結合科技使用，以市場走向及客戶價值為核心。
關於 Soft Skills:
1. 數位技能創新力
我們須了解科技如何改變生活，並知道如何運用數位科技，以增加自我價值。
以資誠為例，開發之數位應用工具如以下:
a. Halo數據及圖像分析
b. Connect數據雲端傳送
c. Count數位存貨盤點
d. PCS數位函證系統
2. 整合領導力
提升能力的關鍵因素在於換位思考、求同尊異，抱持開放態度並能靈活整合團隊資源，適應新動態環境模式，協調合作方式最終解決問題。
提升整合力 4C Model
Critical Thinking
不盲目相信、拒絕，凡是有自己的主張且能不斷自我反省革新。
Communication Skills
能清楚表達觀點，提升工作效率且更容易建立他人信任。
Creativity and Innovation
如何利用創新力開拓藍海是相當重要的成功關鍵。
Collaboration
將個人效率最大化，激發個人潛能，團隊內也能彼此相互學習，集思廣益。
資誠期待的全方位人才( The PwC Profession)
領導力 Whole leadership
以負責、真誠、包容、熱情與堅韌的態度來領導自我及影響他人，
藉此創造差異與正向影響。
業務力 Business acumen
展現商業智識、創新和洞察力，為客戶與 PwC 創造獨特的價值。
專業與數位力 Technical and digital
廣泛運用專業知識、數位科技和其他職能來提供品質和價值兼具的服務。
跨界與包容力 Global and inclusive
能以多元共融的心態有效地工作及與他人協作。
關係力 Relationships
建立真誠、有意義的高價值關係。
打造個人品牌 — 找尋個人X Y Z 因子
另外，講者也提到關於如何打造個人品牌最基礎的部分。
X=Something you are excellent at…
Y=Why you are here?
Z=What part of you make people want to sleep?
，言下之意便是弱化自己的弱點。
其中，Z 因子的3M法則如下:
Mitigate
不要讓弱點成為自己工作上的致命傷，可以透過個人優勢或其他資源來補強弱點。
Manage
一次只關注一個會嚴重妨礙目標達成的個人弱點，並有效管理。
自己需要了解不同弱點會產生的影響及改善弱點的急迫程度之分。
Master
主動尋求資源或支援來提升個人技能，制定改善行動計畫並有效執行。
Y 因子 — 實現自我價值、追求天賦、定義存在目的
去做你喜愛的事，到你最欣賞的人那裏工作，這樣才算盡你所能，給自己的人生最好的機會。 — Warren Edward Buffett
Y因子即是找到自己的熱情所在。
X 因子: 3C 法則
Clarify
了解自己優勢所在，不僅從個人觀點、也參考了解自己的重要他人觀點。
列出五項顯著優點，並尋求他人的回饋意見。
Communicate
將個人優點透過人際互動、內部活動、社群網路有效分享宣傳。
如: 爭取認識跨部門同事機會。
Capitalize
積極尋找需要且能展現個人優點之機會，比如申請專案、參與職委會或公司社團鍛鍊領導力。
個人心法 — 保持動力、自主學習以發展數位適應力
以數位適應力(Digital Fitness)檢測工具來審視個人在數位時代之適應力。
通常，具有高度數位適應力的個人會有以下行為表現:
1. 了解且能運用數位工具進行創造或執行工作。
2. 具好奇心，願嘗試新事物不怕失敗。
3. 有團隊合作共識與行為，能透過數位溝通工具建立合作關係。
面對前途未知未來，清楚的自我察覺式設計職涯的第一步。
對於尚未找到方向的大學生，講者也提供了以下作法:
1. 持開放心胸，盡早地進行短期實驗，小規模地去多方嘗試。
2. 在確定志向前，不要輕易往上繼續念得太高。
3. 試了實在不喜歡，及早停損點、不要硬撐。
4. 如果還OK但沒有大樂趣，就努力做出點成績再說。
5.人生不是成衣，量身訂做永遠最好。
由於講座已經是七個月前左右，只能憑著筆記和印象記錄下一些重點。: )
